Política de privacidade

01Quem trata os seus dados

O Photoon trata dados pessoais em dois papéis:

• Como controlador, dos dados dos lojistas (estúdios e fotógrafos) e dos visitantes deste site;
• Como operador, dos dados dos clientes finais de cada loja. Nesse caso, o controlador é o estúdio, e nós tratamos os dados conforme as instruções dele.

Para qualquer assunto sobre privacidade, inclusive falar com o encarregado de dados, escreva para contato@photoon.com.br.

02Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, telefone, nome do estúdio e senha (guardada de forma criptografada);
• Fotos e álbuns enviados e montados na plataforma;
• Dados biométricos faciais, usados apenas para agrupar as fotos por pessoa;
• Pedidos e pagamentos: itens, valores e status (os dados de cartão ficam com o processador de pagamento, não conosco);
• Uso e navegação: data, hora, endereço IP, tipo de dispositivo e páginas visitadas;
• Newsletter: o e-mail que você cadastrar.

03Para que usamos

• Prestar o serviço: lojas, editor, pedidos, pagamentos e arquivos de impressão;
• Agrupar fotos por rosto para que cada cliente encontre as próprias imagens;
• Gerar sugestões de diagramação com inteligência artificial;
• Atender você e enviar avisos sobre a conta e os pedidos;
• Enviar novidades, apenas se você se inscreveu, com opção de sair a qualquer momento;
• Garantir a segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.

04Bases legais

Tratamos dados com base na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal, no legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço) e no consentimento (newsletter e reconhecimento facial).

O dado biométrico é sensível: ele só é tratado com consentimento específico, coletado pelo estúdio, e serve exclusivamente para organizar as fotos.

05Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:

• Provedores de infraestrutura, banco de dados e armazenamento em nuvem;
• Processadores de pagamento;
• Provedores de inteligência artificial usados para analisar e sugerir layouts, sem autorização para usar os dados para outros fins;
• Autoridades públicas, quando a lei exigir.

Alguns desses fornecedores podem estar fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as garantias previstas na LGPD para a transferência internacional.

06Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto a conta estiver ativa ou enquanto forem necessários para as finalidades acima. Depois, excluímos ou anonimizamos, exceto o que a lei mandar guardar (por exemplo, registros de acesso por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet, e dados fiscais pelo prazo legal).

07Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por conta e por loja, senhas protegidas e cópias de segurança. Nenhum sistema é 100% imune, mas, se ocorrer um incidente relevante, avisaremos os afetados e a ANPD como a lei determina.

08Seus direitos

Você pode pedir confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informações sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Veja como na página LGPD: seus direitos ou escreva para contato@photoon.com.br.

Clientes finais de uma loja podem falar diretamente com o estúdio, que é o controlador dos seus dados; ajudaremos o estúdio a atender o pedido.

09Crianças e adolescentes

Fotos de crianças e adolescentes só devem ser publicadas pelo estúdio com o consentimento de pelo menos um dos pais ou responsável, sempre no melhor interesse do menor.

10Alterações desta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página, e mudanças relevantes serão comunicadas.